EN BREF 🛍️ Le « remboursement sans retour » permet aux clients de conserver le produit tout en obtenant un remboursement. Les géants du e-commerce adoptent cette stratégie pour réduire les coûts logistiques liés aux retours. Des algorithmes sophistiqués ciblent les clients fidèles et rentables pour offrir ce service. Bien que bénéfique, cette pratique nécessite … Lire la suite de Comment garder un produit tout en étant remboursé : plongée dans le phénomène intrigant des « remboursements sans retour »